Kaders en richtlijnen: hoe zorg je dat ze worden nageleefd?

In het kortVeel organisaties hebben goede kaders en richtlijnen, maar ze worden maar deels nageleefd. Het probleem zit zelden in de inhoud, vaak in de manier waarop ze worden ingevoerd en onderhouden.Mensen volgen regels vooral als zij die als legitiem en rechtvaardig...