In het kortDraagvlak is meer dan instemming. Het gaat om de wil om de verandering te laten slagen én het vertrouwen dat het lukt.Onderzoek onderscheidt drie vormen van commitment. Alleen commitment vanuit overtuiging leidt betrouwbaar tot actieve steun.Mensen steunen...
In het kortPlannen zijn structureel te optimistisch. Dat is geen kwestie van slordigheid, maar een bekend denkpatroon dat onderzoekers de planningsdwaling noemen.De voorfase is het goedkoopste moment om fouten te herstellen. Een wijziging op papier kost een uur,...
